Gereelde vrae

1. Hoe lank neem versending?

Ons verwerk bestellings binne 1–3 werksdae. Aflewering neem gewoonlik:

5–10 dae (VSA)
7–14 dae (VK en Europa)
10–20 dae (Wêreldwyd)

Gaan ons Versendingsbeleid na vir volledige besonderhede.

2. Versend julle internasionaal?

Ja! Ons verskeep na die meeste lande. Indien u ligging nie by die betaalpunt beskikbaar is nie, kontak ons by kokitoedward18@gmail.com .

3. Hoe kan ek my bestelling dophou?

Sodra jou bestelling versend is, sal jy 'n e-pos met 'n dopskakel ontvang. Het jy dit nie ontvang nie? Kontak ons enige tyd.

4. Kan ek 'n produk terugstuur?

Ja! Ons aanvaar terugsendings binne 30 dae na aflewering indien die item ongebruik en in die oorspronklike toestand is. Sien ons Terug- en Terugbetalingsbeleid vir besonderhede.

5. Is julle produkte veilig vir troeteldiere?

Absoluut. Ons kies en toets alle produkte noukeurig om veiligheid te verseker, maar hou altyd toesig oor u troeteldier tydens gebruik.

6. Wat gebeur as my bestelling beskadig of verkeerd aankom?

Stuur vir ons dadelik 'n e-pos na kokitoedward18@gmail.com met 'n foto. Ons sal dit vinnig regmaak!

7. Bied julle ruilings aan?

Ja, stuur die item net terug, en sodra dit goedgekeur is, plaas 'n nuwe bestelling vir die item wat jy wil hê.

8. Hoe kontak ek ondersteuning?

Jy kan ons enige tyd bereik by kokitoedward18@gmail.com . Ons streef daarna om binne 24 uur te reageer.